Benvenuto, ti racconterò brevemente di Paolo che oggi riceve una richiesta di intervento e...
non ricorda quali siano gli impianti del cliente;
non ha memoria di quali interventi siano già stati effettuati;
non ha sottomano il calendario con le disponibilità dei tecnici abilitati;
non è sicuro che in magazzino ci siano i pezzi di ricambio necessari;
il tecnico da lui incaricato non troverà l'impianto e non saprà chi chiamare;
non sapendo che il collega aveva già sostituito un componente, il tecnico arriverà preparato per l'intervento sbagliato e dovrà riprogrammarlo;
quando dovrà fatturare l'intervento, Paolo non ricorderà nessuna di queste cose, sempre che si ricordi di fatturarlo.
Se questo fa parte della tua quotidianità possiamo aiutarti.
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